Das Wachstum einer digitalen Agentur kann herausfordernd sein. Die meisten unserer 1500 Kunden sind digitale Agenturen, und wir hatten das Glück, viel von ihnen über die Taktiken zu lernen, die zum Wachstum verwendet werden.
In diesem Artikel werden wir einige dieser Kenntnisse zusammenfassen und Themen wie Lead-Generierung, das Nutzen Ihrer Beziehungen und Werkzeuge behandeln.
Beiseite: Wenn Sie gerade erst anfangen, sollten Sie unbedingt unseren Leitfaden darüber lesen, wie man eine digitale Marketingagentur gründet und unsere Vorlage für das Digital Agency Lean Canvas für die Planung aller Aspekte Ihres Geschäfts von Ihrem USP (einzigartiges Verkaufsversprechen) bis zu Zielen, Dienstleistungen, Personal usw.
Die Gelegenheit
EntsprechendClutch.co, weltweit gibt es über 55,3K Digitalmarketing-Agenturen! Es wäre eine Untertreibung zu sagen, dass der Markt für digitale Agenturen wettbewerbsintensiv ist. Aber lassen Sie sich nicht entmutigen, denn die Digitalmarketing- und Werbebranche hat einen atemberaubenden Wert von 322 Milliarden Dollar laut ReportLinker.
Die meisten unserer Agenturkunden konkurrieren um ein Stück dieses Kuchens. Was wir im Laufe der Zeit gesehen haben, ist, dass kleinere und Nischenagenturen zunehmend die großen Spieler ausstechen. Betrachten Sie einen wettbewerbsintensiven Markt wie denAustralischer Markt, zum Beispiel. Kleinere unabhängige Agenturen wachsen schnell und machen fast drei Viertel des Marktes aus. In Australien bevorzugen Marketer auf Unternehmensseite die Zusammenarbeit mit kleineren, spezialisierten 'Indy'-Agenturen anstelle der größeren etablierten Netzwerke:
Wie man eine digitale Marketingagentur aufbaut
Jeder, der eine digitale Agentur leitet, wird Ihnen sagen, wie hart das ist. Hier sind Eigenschaften wie Leidenschaft, Hartnäckigkeit und Widerstandsfähigkeit entscheidend, denn wenn es hart auf hart kommt, wird es wirklich, wirklich hart. Vielleicht ist eine der schwierigsten Herausforderungen, mit denen ein Agenturgründer konfrontiert ist, wie er seine Agentur vergrößern kann. Unternehmer Tim Stodz sagt es am besten:
Eine Agentur zu führen ist wie das Laufen auf einer abwärts fahrenden Rolltreppe. Sobald du aufhörst, vorwärts zu gehen, gehst du rückwärts.
Wachstum und neues Geschäft halten nicht nur die Lichter an, sondern ermöglichen es Ihnen auch, die Agentur zu skalieren, um die Einnahmen zu steigern, mehr Personal einzustellen und größere Kunden zu betreuen. Die Pflege eines stetigen Stroms hochwertiger neuer Geschäftskontakte wird dazu beitragen, das Wachstum Ihrer Agentur zu fördern, um Ihre Expansionsziele zu erreichen.
Wir haben mit einer Reihe von Agenturgründern und Managern gesprochen, um ihre erprobten Tipps für das Wachstum ihrer Digitalagenturen zu erfahren und haben unsere Lieblingstipps unten zusammengefasst:
- Nutzen Sie Ihr wichtigstes Kapital - Ihre Mitarbeiter
- Potenziellen Kunden Pseudo-Strategiegespräche anbieten
- Rangiere für deine Ziel-Keywords in deiner Stadt
- Einen Podcast starten
- Verwandeln Sie Ihre Agentur-Website in eine Lead-Generierungsmaschine
- Erfasse alles positive Feedback in öffentlichen Foren
- Verwenden Sie einen "Lead-Magneten", um Leads zu erfassen
- Binden Sie Ihre lokale Gemeinschaft ein und seien Sie der Experte
- Beziehungen zu Autoritätspersonen in deiner Nische aufbauen
- Aktiven Interessenten ein kostenloses Audit anbieten
1. Nutzen Sie Ihr wichtigstes Vermögen - Ihre Mitarbeiter
Thought Leadership. Es ist möglicherweise die am meisten überstrapazierte Phrase im Marketing!
Jetzt, nachdem wir alle kollektiv mit den Augen gerollt haben, müssen wir über die Kraft der Gedankenführerschaft sprechen, wenn sie mit einer "nicht-exklusiven Vertriebsstrategie" gekoppelt ist.
In einem B2B-Kontext ist die LinkedIn-Unternehmensseite der Agentur in der Regel der primäre Inhaltsverteilungskanal. Aber indem man jedes LinkedIn-Profil der Mitarbeiter als zusätzlichen Verteilungskanal betrachtet, kann eine Agentur ihre Reichweite auf LinkedIn auf eine nicht-exklusive Weise schnell und authentisch erhöhen.
Als Beispiel nehmen wir an, eine Agentur veröffentlicht ein Update auf LinkedIn mit den besten Tipps für kleine Unternehmen zur Nutzung von Local SEO und einem Link zu einem Blogartikel auf ihrer Website. Das ist alles schön und gut, aber was wäre, wenn diese Agentur auch intern alle ihre Mitarbeiter über den Artikel zum Thema Local SEO informiert und sie nach ihren Empfehlungen und Gedanken zu dem Thema gefragt hätte. Dann würden alle Mitarbeiter individuell von ihren eigenen Profilen aus auf LinkedIn posten mit ihren eigenen Einsichten und persönlichen Perspektiven und dabei auf den Artikel auf der Agenturwebsite verlinken.
Dieser Ansatz ist großartig, weil er sowohl für die Agentur als auch für den Mitarbeiter von gegenseitigem Nutzen ist. Die Agentur nutzt eine nicht-exklusive Vertriebsstrategie über ihre eigene Unternehmensseite und alle Mitarbeiter, die darüber posten. Dies erhöht die Gesamtreichweite des Inhalts, da er von mehreren persönlichen Profilen aus veröffentlicht wird. PLUS es ist großartig für die Mitarbeiter, weil es ihre Glaubwürdigkeit unter ihren Kollegen aufbaut und sie als Meinungsführer in ihrer Branche etabliert/verstärkt. Es ist eine Win-Win-Situation!
Anastasia Masters von G2 empfiehlt, diese Strategie zu verstärken, indem Sie Ihren Mitarbeitern dabei helfen, bessere persönliche Marken auf LinkedIn aufzubauen:
Erwägen Sie, zweimal im Jahr professionelle Porträtaufnahmen für Ihr Unternehmen zu veranstalten. Obwohl damit Kosten verbunden sind, ist Ihr Team eher bereit, Inhalte zu teilen, wenn sie sich in ihrem eigenen Profil sicher fühlen. Ein professionell aufgenommenes Foto kann dieses Selbstvertrauen stärken.
2. Bieten Sie potenziellen Kunden Pseudo-Strategiegespräche an
Kyle Smendziuk, Mitbegründer der kanadischen DigitalagenturWebMarketers, wurde interviewt am Serie DigitalagenturenPodcast, in dem er seine besten Tipps für den Aufbau neuer Geschäftskontakte besprochen hat. WebMarketers nutzen dasEinbettbares Audit-Werkzeug auf ihrer Website, um Leads zu erfassen. Für responsive Leads (die auf E-Mails klicken oder antworten), folgen sie mit dem, was Kyle "pseudo-strategische Sitzungen" nennt, welche Loom-Webcam-aufgezeichnete Sitzungen mit jemandem aus ihrem Team sind, der die Website des potenziellen Kunden analysiert und ihnen Ratschläge gibt, was sie verbessern und optimieren können.
Diese schnellen Videositzungen sind einfach zu produzieren, aber für potenzielle Kunden äußerst wirkungsvoll, weil sie einige Minuten einer menschlichen Analyse ihrer Website erhalten und sofortigen Nutzen vom WebMarketers-Team bekommen.
3. Rangieren Sie für Ihre Ziel-Keywords in Ihrer Stadt
Die meisten Agenturen betreuen lokale Kunden in ihrer Stadt. Trotz zunehmender Beispiele für Marken, die mit Agenturen über Staats-, Landes- oder sogar Kontinentgrenzen hinweg zusammenarbeiten, sind die meisten Agentur-Kunden-Beziehungen lokal. Das bedeutet, dass Agenturen mehr wie stationäre Vermarkter denken und lokales SEO nutzen müssen, um für ihre Dienstleistungsbegriffe zusammen mit Ortsangaben (Stadt, Bundesland, Provinz usw.) hoch zu ranken.
Dies bedeutet auch, separate Service-Seiten für jede Stadt oder Region zu erstellen, Ihr Google My Business (GMB)-Profil zu beanspruchen und regelmäßig lokale Updates auf Ihrem GMB-Profil zu posten.
Zum Beispiel ist es perfekt, wenn Ihre Agentur diese Dienstleistungen an der Ostküste der USA anbietet, für Begriffe wie die untenstehenden zu ranken:
- Digital-Marketing-Agentur New York
- SEO-Agentur Philadelphia
- Webdesign Baltimore
Max DesMarais, Marketing-Stratege bei der digitalen Marketingagentur Vital Design, sagt, dass Agenturen das, was sie predigen, auch praktizieren müssen, um starke lokale Suchrankings zu erreichen.
Allzu oft sehen wir Agenturen, die keine Content-Marketing-Strategie haben, keine passenden Keywords anvisieren, keine digitalen Anzeigen schalten und keine Conversion-Rate-Optimierung betreiben.
All diese Strategien liefern nicht nur starke Ergebnisse für Vital Design (über 1.000 organische Leads pro Monat), sondern vermitteln ihnen auch wertvolle Erkenntnisse, die weiterhin dabei helfen, die Arbeit für Kunden zu optimieren und zu verfeinern. Das ist ein großartiges Nebenprodukt davon, das zu praktizieren, was man als Agentur predigt!
Dan Rawley von Hive SEO Service unterhält einen separaten Content-Marketing-Kanal für ihre Agentur auf Medium, um autoritative, fachkundige Inhalte zu posten.
4. Starte einen Podcast
Lee Wallis, Head of Digital Marketing bei der australischen Digitalagentur Excite Media, startete Anfang 2020 den Business-Inspirations-Podcast The Morning Kick. Wie die meisten Digitalagenturen haben sie Top-of-Funnel-Metriken wie Impressionen und Reichweite verfolgt, aber er sagt, dass sie 2021 den Fokus von diesen wegverlagern und stattdessen mehr auf "Zeit, die verbracht wird" konzentrieren.
Lee stellt den Agenturinhabern folgende Frage: "überlegen Sie, was für Sie als Agenturinhaber wertvoller wäre?":
- 100.000 Personen, die Ihre Markenwerbung auf Facebook in ihrem Feed für einen flüchtigen Moment sehen, oder...
- 100 Personen, die jede Woche Zeit damit verbringen, Ihnen zuzuhören, wie Sie ihnen Wert durch Ihren Podcast liefern
Er glaubt, die Antwort sei offensichtlich und nennt die Videoplattform Wistia als Beispiel. Sie kamen zu demselben Schluss, nachdem sie ihre eigene Videoserie gestartet hatten. Sie stellten fest, dass die "verbrachte Zeit" ihres Publikums beim Anschauen von nur 4 ihrer Videos die Zeit überstieg, die nötig wäre, um alle 1.170 Blogartikel zu lesen, die sie im selben Jahr veröffentlicht hatten.
Sie kamen zu dem Schluss, dass eine 30-minütige Interaktion mit 3.000 Personen mehr für die Markenleistung tat als eine 3-sekündige Interaktion mit 43 Millionen Personen. Das ist gewaltig! Also, warum hat nicht bereits jede digitale Marketingagentur einen Podcast?
Die Wahrheit ist... es erfordert SEHR viel Arbeit und Engagement, einen Podcast zu betreiben. Es gibt auch keinen einfachen Weg, Leads und Verkäufe direkt Ihrem Podcast zuzuordnen. Es erfordert anfangs ein gewisses Maß an Glauben, während Sie Bekanntheit aufbauen und Hörer gewinnen, was für uns Marketer eine bittere Pille ist. Wir möchten einfach messen, wie viele Verkäufe wir mit jeder veröffentlichten Episode erzielen. Aber leider funktioniert es nicht so.
"Ich glaube, dass wir im Laufe der nächsten paar Jahre von der Jagd nach Augen zur Jagd nach Ohren übergehen werden."
- Lee Wallis, Excite Media
Lee hat sehr großzügig ihre Podcast-Metriken mit uns geteilt. Stand November 2020 haben sie 61 Episoden der 15-20 Minuten Show abgeschlossen. Sie tendieren dazu, durchschnittlich etwa 100-150 Ansichten pro Episode zu haben, während einige deutlich höher sind. Obwohl das wie eine niedrige Zahl erscheinen mag, wenn man sie mit dem traditionellen Modell vergleicht, hohe Volumen von Menschen mit Werbung zu erreichen - Podcast-Hörer sind viel wertvoller. Sie sind engagiert, interessiert daran zu lernen, viel leichter zu beeinflussen und man baut eine vertrauensvolle Beziehung mit ihnen viel schneller auf, als es jede Anzahl von Werbeeindrücken kann!
Nachdem die Live-Show aufgezeichnet wurde, wird die Episode auch in kurze 1-2 Minuten lange, mundgerechte Inhaltsstücke zerteilt, die sich für die Bewerbung von Inhalten in sozialen Medien eignen. Diese kleinen Videoclips sind eine riesige Chance, neue Zielgruppen aufzubauen, indem man sie auf den führenden sozialen Medien teilt und bewirbt. Excite Media hat einen Anstieg an Überweisungsgeschäften durch neue Allianzen mit Gästen festgestellt. Die Großzügigkeit, Zeit in der Show anzubieten, öffnet Türen, die sonst vielleicht nie geöffnet worden wären. Ein greifbarer Vorteil war, als sie den Koordinator der Small Business Expo interviewten und ihnen ein Ausstellungsplatz kostenlos angeboten wurde. Sie können sehen, dass die Show für eine Agentur, die ein Empfehlungsnetzwerk aufbauen möchte, ein wertvolles Gut ist, das diese Menschen zu Ihnen bringen kann.
5. Verwandeln Sie Ihre Agentur-Website in eine Lead-Generierungsmaschine
Es beginnt alles mit Ihrer Website. Wenn potenzielle Kunden nach möglichen Agenturen suchen oder eine Shortlist zusammenstellen, ist die Website Ihrer Agentur einer der ersten Anlaufpunkte. Obwohl es viele großartige Agentur-Websites gibt (wir haben eine Liste unserer Favoriten zusammengestellt!), scheitern die meisten Agentur-Websites daran, Interessenten zum Handeln zu bewegen.
Es gibt nichts Demotivierenderes, als zu wissen, dass potenzielle Kunden Ihre Website besuchen, nur um sie zu verlassen und nie wiederzukommen. Unser Embeddable Audit Tool ist darauf ausgelegt, die Details von Leads zu erfassen, wenn potenzielle Kunden auf Ihrer Seite aktiv sind.
Es funktioniert, indem es Ihren Website-Besuchern ein kostenloses Website-Audit anbietet. Der Benutzer gibt seine Website und eine E-Mail-Adresse ein. Innerhalb von Sekunden wird ein Audit-Bericht für sie erstellt und ihre Daten werden als Lead erfasst, dem Sie nachgehen können. Das einbettbare Audit-Tool hat für unsere Agenturkunden über 250.000 neue Geschäftskontakte generiert und bleibt weiterhin der effektivste, kostengünstigste Weg für Agenturen, um ihre Lead-Generierung auf Autopilot zu setzen.
6. Erfasse alle positiven Rückmeldungen in öffentlichen Foren
Deepak Shukla, Gründer der SEO-Agentur Pearl Lemon, wurde im Podcast der Digital Agency Series über Agenturwachstum und Lead-Generierung interviewt. Vielleicht ist eine der innovativsten Taktiken, die Deepak für den Aufbau des Online-Rufs seiner Agentur verwendet, so viel Feedback wie möglich in öffentlichen Foren zu sammeln.
Wichtig ist, dass Deepak nicht nur am Ende der Beziehung um Feedback bittet, sondern gleich zu Beginn, nachdem sie ihre erste Tranche der Arbeit geliefert haben. Nicht nur das, sie bitten sogar Personen darum, Bewertungen über den Verkaufsprozess zu hinterlassen, selbst wenn der potenzielle Kunde letztendlich nicht mit der Agentur zusammenarbeitet.
Mein Verkäufer generiert mehr Bewertungen als Verkäufe pro Woche. Für jeden abgeschlossenen Vertrag generiert er 4 Bewertungen.
Obwohl das Sammeln von positiven Bewertungen technisch gesehen keine Lead-Generierungsaktivität ist, helfen sie dem Lead-Generierungsprozess in großem Maße. Menschen vertrauen der Meinung ihrer Gleichgestellten bei Entscheidungen, daher gilt: Je mehr positive Bewertungen und Bewertungen Ihre Agentur hat, desto höher ist Ihre wahrgenommene Glaubwürdigkeit.
7. Verwenden Sie einen Lead-Magneten, um Leads zu gewinnen
Im B2B-Marketing ist ein Lead-Magnet einer der beliebtesten Ansätze zur Generierung von Leads. Der Grund dafür ist, dass er so effektiv ist. Die Idee funktioniert, indem man ein verlockendes Asset erstellt, es könnte ein Leitfaden, ein Whitepaper, ein Bericht sein - etwas Substanzielles, das die Leute herunterladen und lesen möchten. Dieses Asset verhält sich wie der "Magnet" und Sie platzieren dieses Asset auf einer separaten Landingpage mit einem E-Mail-Gate, das die Lead-Informationen erfasst. Indem Sie den "kostenlosen Download" im Austausch für eine E-Mail-Adresse / Kontaktinformationen anbieten, hat ein Wertetausch stattgefunden und Sie haben nun einen Lead, dem Sie nachgehen können.
Schauen Sie nicht weiter als LinkedIn selbst, die viele Lead-Magneten verwenden, die hinter E-Mail-Schranken sitzen, wie zum Beispiel ihren Leitfaden für Employer Branding Strategien & Tipps:
Kyle Racki, Gründer von Proposify, sagt, dass digitale Agenturen immer Lead-Magneten für ihre Kunden empfehlen, aber selten daran denken, selbst Lead-Magneten zu verwenden, um neue Agentur-Leads zu generieren.
Für ein Agenturgeschäft sollte ein Lead-Magnet eine Frage für Ihren Zielkunden beantworten, auf eine Weise, die diesen natürlich dazu führt, Ihre Agentur zu beauftragen.
Ein weiteres großartiges Beispiel stammt aus Intuitive Digital, eine digitale Marketingagentur in Portland. Intuitives Digitalstratege, Max Allegro, sagt, dass die Agentur Ressourcen für kleine Unternehmensinhaber und Marketingmanager erstellt, um sie als Leads zu gewinnen. Ihre "Digitale Marketing-Checkliste" hilft Marketern herauszufinden, was ihnen möglicherweise fehlt, Chancen zu identifizieren und stellt durchdachte Fragen darüber, wie ihr digitales Marketing verbessert werden kann. Die Agentur verwendet diese Checkliste als primären CTA in ihren Blogbeiträgen und hat zusätzlichen Inhalt zu ergänzenden Themen erstellt, um die Autorität der Checkliste zu stärken.
8. Beteiligen Sie Ihre lokale Gemeinschaft und seien Sie der Experte
Brogan Renshaw, SEO-Direktor bei Firewire Digital, glaubt, dass der beste Weg, um Ihre digitale Agentur zu vergrößern, Networking ist.
Menschen vertrauen Gesichtern, Menschen vertrauen den Empfehlungen anderer. Netzwerken muss keine großen Veranstaltungen mit Hunderten von Personen sein, es kann auch unter vier Augen stattfinden (besonders während der Pandemie!). Haben Sie ein lokales Geschäft, das Sie bewundern, laden Sie den Inhaber auf einen Kaffee ein, hören Sie sich seine Geschichte an.
Brogan erinnert uns daran, dass Networking nicht ums Verkaufen geht. Es geht rein darum, eine Verbindung aufzubauen, dass Sie eine digitale Agentur betreiben. Ein Gesicht zum Namen zu geben. Finden Sie ihre digitalen Schmerzpunkte und bieten Sie Ratschläge an, um diese zu lösen. Sie können der gefragte digitale Experte werden, indem Sie über Zeit Beziehungen mit Geschäftsinhabern in Ihrer lokalen Umgebung aufbauen. Erwarten Sie, dass diese Strategie langfristigen Wert bietet, anstatt eines kurzfristigen Erfolgs.
Networking kann schwierig sein, besonders wenn man den ganzen Tag hinter einem Computer sitzt. Um deine Agentur zu vergrößern, MUSST du dich in die Gemeinschaft einbringen, mit Menschen in Kontakt treten, mit Geschäftsinhabern verbinden.
9. Beziehungen zu Autoritätspersonen in deiner Nische aufbauen
Bryan Philips, Leiter des Marketings bei der Digitalagentur In Motion Marketing, interviewt Forenmoderatoren in Nischenbranchen. Der Gedanke dahinter ist, dass Forenmoderatoren Zugang zu vielen Personen haben, die sich für diese Nische interessieren. Indem er sie interviewt und sie einlädt, den Artikel danach zu teilen, ermöglicht es Bryan, viele Menschen zu erreichen, indem er nur eine Person anspricht.
Bryan vergleicht dies mit dem, was der Gründer von Blitzmetrics, Dennis Yu, als Inception bezeichnet. Indem man sich einfach in den Weg von Autoritätspersonen und Influencern in seiner Nische begibt (mit ihnen in sozialen Medien interagiert, auf Veranstaltungen Fotos mit ihnen macht usw. und dies mit anderen teilt), beginnen die Leute schließlich, einen auch als einen Schlüsselspieler in der Nische zu sehen.
Wenn andere wahrnehmen, dass du eine Autorität bist und eine Anlaufstelle in deiner Nische, dann wird die Lead-Generierung einfach und Wachstum unvermeidlich.
10. Bieten Sie aktiven Interessenten ein kostenloses Audit an
Paul Bonea, Gründer der in Bukarest ansässigen Agentur Perfect Data, empfiehlt, aktive Unternehmen anzusprechen und ihnen ein kostenloses Audit ihrer Marketingbemühungen anzubieten. Wir könnten diesem Rat nicht mehr zustimmen! Tausende von Agenturen nutzen unsere White-Label-SEO-Auditberichte, um genau das zu tun.
Paul sagt, der Schlüssel sei, die Marketingbemühungen des Zielunternehmens sorgfältig zu analysieren, bevor man den Kontakt aufnimmt. Zuerst finde man 1-2 schnelle Lösungen und niedrig hängende Früchte, dann verspreche man dem Interessenten, diese zu beheben, wenn sie zustimmen, als zahlender Kunde voranzuschreiten.
Einige Beispiele für "niedrig hängende Früchte" können sein: das Einrichten eines grundlegenden Retargeting-Tags und einer Remarketing-Kampagne für Nutzer, die ihren Warenkorb verlassen haben, das Entfernen nutzloser Schlüsselwörter aus den PPC-Kampagnen des Interessenten oder das Hinzufügen einiger interessanter, an die sie vielleicht noch nicht gedacht haben.
Wenn Ihre Bemühungen mehr Einnahmen oder Kosteneinsparungen bringen, dann stehen die Chancen ziemlich gut, dass der Kunde weiterhin mit Ihnen arbeiten wird und sogar zu einer teureren Dienstleistungsebene aufsteigt.
Bereit, Ihre Agentur zu vergrößern?
Wir hoffen, dass Sie diese Wachstumstipps für Agenturen genauso genossen haben, wie wir es genossen haben, von führenden Agenturen weltweit zu lernen, was für sie am besten funktioniert. Auch wenn es überwältigend erscheinen mag, all diese umzusetzen, empfehlen wir, sich jeweils auf eine Wachstumstaktik zu konzentrieren. Das bedeutet, dass Sie die Zeit und Ressourcen, die erforderlich sind, jeder einzelnen widmen können. Wie immer, bitte lassen Sie uns wissen, wie es läuft, wenn Sie irgendeine davon umsetzen, denn wir präsentieren gerne Geschichten über das Wachstum von Agenturen oder Fallstudien hier in unserem Blog oder in unserem Digital Agency Series Podcast.
Klicken Sie auf das untenstehende Bild, um unsere Infografik darüber herunterzuladen, wie Sie Ihre digitale Agentur vergrößern können.
